Política de Privacidade

1. Introdução
   ConversAtiva é um produto da Solid Web Ltda, com sede em Joinville, Santa Catarina, é responsável pela operação do Solid Web APP, um aplicativo de CRM projetado para auxiliar nossos clientes na gestão de seus relacionamentos. Esta política de privacidade tem como objetivo informar nossos usuários sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais coletados através do aplicativo.
2. Quais dados coletamos
   Coletamos e armazenamos os seguintes dados:
   • Dados de contato: Nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone dos usuários e de seus clientes.
   • Dados de conversas: Histórico completo das conversas realizadas entre os usuários e seus clientes através do aplicativo, incluindo mensagens de texto, arquivos e outros conteúdos.
3. Finalidade da coleta
   Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
   • Funcionamento do aplicativo: Permitir que os usuários acessem e gerenciem suas informações de contato e histórico de conversas.
   • Melhoria do serviço: Analisar os dados de forma agregada para identificar oportunidades de melhoria do aplicativo e oferecer um serviço mais eficiente.
   
4. Compartilhamento de dados
   Compartilhamos os dados dos usuários com a Meta (empresa controladora do WhatsApp) apenas para viabilizar a troca de mensagens via WhatsApp API. Essa integração é essencial para o funcionamento da ferramenta de comunicação do aplicativo.
5. Armazenamento e segurança
   Os dados dos usuários são armazenados em servidores seguros e acessíveis apenas por pessoal autorizado. Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, divulgação, alteração ou destruição.
6. Seus direitos
   Você tem o direito de:
   • Acessar seus dados: Solicitar uma cópia dos dados que possuímos sobre você.
   • Corrigir seus dados: Solicitar a correção de quaisquer informações incorretas.
   • Excluir seus dados: Solicitar a exclusão dos seus dados, desde que não haja obrigação legal de mantê-los.
   • Opor-se ao tratamento: Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.
7. Alterações nesta política
   Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas no aplicativo e a data da última atualização será indicada.
8. Contato
   Para entrar em contato conosco sobre esta política de privacidade, por favor, envie um e-mail para contato@conversativa.com.br

ConversAtiva - Solid Web
CNPJ: 18.822.688/0001-50